全自動超純水機案例
全自動超純水機完善的售后服務(wù):
1、技術(shù)服務(wù)
1.1理論培訓(xùn):
a、設(shè)備的工藝的作用及在整個系統(tǒng)中的流程、系統(tǒng)運行及處理的原理,每段工藝的作用及在整個系統(tǒng)中的地位,各部分如何配合以達到協(xié)調(diào)運行并發(fā)揮著一部分大的效益。
b、整個設(shè)備的規(guī)格型號、性能、技術(shù)指標(biāo)、設(shè)備的組成及作用、維護保養(yǎng)。
c、介紹系統(tǒng)運行的異?,F(xiàn)象及相應(yīng)的操作方法。
2.供貨方提供的售后服務(wù)承諾
為保證高質(zhì)量地服務(wù)于各行業(yè)水處理環(huán)保的廣大用戶,真正地實現(xiàn)“質(zhì)量,信譽,服務(wù)” 的服務(wù)宗旨,山東汀蘭環(huán)??萍加邢薰距嵵氐叵驈V大用戶承諾:
1、“質(zhì)量,信譽,服務(wù)”,公司全體員工在這一質(zhì)量方針的指引下,且在不斷實踐中完善和加強質(zhì)量措施,嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)、改進工藝、采用新技術(shù)、新材料和檢測手段,加強職工培訓(xùn)、采取切實措施、嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和合同中規(guī)定的技術(shù)條件組織生產(chǎn)和檢驗,保證不合格的產(chǎn)品不出廠。
2、公司堅持按“中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法”承擔(dān)生產(chǎn)者的產(chǎn)品質(zhì)量要求和義務(wù)。
3、保證為用戶提供優(yōu)質(zhì)的售前、售中及售后服務(wù)。
售前服務(wù):為用戶詳細介紹產(chǎn)品性能和使用特點及要求,提供相關(guān)技術(shù)文件資料,當(dāng)好參謀。
售中服務(wù):協(xié)助用戶做好設(shè)備的平面布置、設(shè)備基礎(chǔ)資料、系統(tǒng)設(shè)備的用電、水、氣等工藝配置要求。
售后服務(wù):產(chǎn)品質(zhì)量保證期1年內(nèi)免費保換。
4、本公司的產(chǎn)品一律實行 “三包”,并在交貨時提供本批產(chǎn)品的出廠合格證、產(chǎn)品使用說明書等全套資料。
5、根據(jù)用戶需求進行技術(shù)培訓(xùn)操作維修人員,對用戶進行重點質(zhì)量跟蹤。
定期進行用戶回訪,不斷收集用戶對產(chǎn)品的使用信息,不斷地改進產(chǎn)品性能,提高產(chǎn)品質(zhì)量。
6、我公司對所售產(chǎn)品實行三包,同時采取長期跟蹤服務(wù)。
全自動超純水機